Información al Consumidor

Domicilio donde ud. puede realizarlo.

Lugar: Subsec. Gestión y Participación
Domicilio: San Martín 555
Teléfono: (03492) 453178
Responsable: Abogada María Betania Albrecht
E-mail: defensadelconsumidor@rafaela.gob.ar

Días y horarios de atención.

De lunes a miércoles de 07.30 a 12 horas.

Requisitos para cumplimentarlo.

• Datos del consumidor o denunciante: Nombre, apellido, DNI, teléfono (y si es posible también número de celular u dirección de correo electrónico).
• Datos del proveedor o denunciado: nombre de la empresa, domicilio, teléfono de ser posible.
• Documentación acerca del problema planteado: originales relacionadas con los hechos que se quieren denunciar (facturas remitos, presupuestos, notas, cartas, etc.) y un juego de fotocopias para anexar al formulario.
• Formulario de reclamos: será entregado por el responsable de la oficina.
• Firma del formulario realizada en forma personal por el reclamante ante el responsable de la oficina. En caso de imposibilidad se deberá adjuntar firma certificada en Tribunales o por Escribano Público.
• El trámite podrá ser continuado por una persona de confianza del reclamante mediante Poder otorgado ante el responsable de la oficina. En su defecto dicho poder debe otorgarse en Tribunales o ante Escribano público.

Tiempo de gestión / observaciones.

Los reclamos que realice el consumidor debe tramitarlos personalmente. Los turnos se deben sacar ONLINE.

Costo.

Trámite sin costo.

Formularios

Envío de datos por correo electrónico

Para enviar estos datos coloque su dirección de correo electrónico y a continuación presione el botón enviar.